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品質政策

資訊處品質及資安政策目標

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推到:

105學年度

品質政策:

滿足客戶需求、提昇系統品質、持續改善功能及服務績效

 

資訊安全政策:

資安本份不能忘、資安工作重預防、資安知識需更新、資安事件要通報

 

年度目標:

  1. 重要資訊服務不預警中斷時間,每次不超過 4小時,每項服務總計不超過 24 小時。

  2. 聯合服務台 SLA 達成率 87%。

  3. 教職員資訊服務滿意度調查4.3分。

  4. 學生資訊服務滿意度調查 3.8分。

  5. 處內教育訓練達成率 70% 。

  6. 資訊處個資事件每年不超過 0件。